Задачата
Строителна услуга с дълъг цикъл - минават седмици между запитването и предаването на обекта. Клиентът трябва да вижда какво се случва на всяка стъпка, а не просто „оставете запитване и чакайте“.
Механика
- Две входни точки - отделни блокове услуги за юридически лица (промишлени обекти) и физически лица (къщи, басейни)
- Видове работи - витрина на конкретни технологии за хидроизолация, а не общо описание
- Прозрачен процес - три етапа (запитване и оглед, изчисление и съгласуване, договор и монтаж), всеки с конкретни подстъпки
- Отзиви - обвързани с конкретния обект, а не с абстрактен „доволен клиент“
Резултат
Показвайки целия път стъпка по стъпка, сайтът премахва основния страх на клиента в строителството - „какво ще стане, след като оставя запитване“. Това работи по-добре от списък със сертификати.