«Да направим сайт» често се разбира като страница със снимки и телефон. Ще разкажа на примера на един проект (салон и школа за обучение на майстори) какво реално влиза в такава работа, когато сайтът е работен инструмент, а не просто визитка.
Собствена система за записване. Клиентът избира майстор, услуга и час директно на сайта, без обаждане. Заетите часове се скриват автоматично, двойно записване за един и същи час е невъзможно. За собственика това означава по-малко обаждания и по-малко грешки в тетрадката на администратора, а за клиента, записване по всяко време на денонощието за минута.
Личен Telegram бот за всеки майстор. Всеки специалист има свой линк към бота: график за днес, за утре, за всеки ден, опашка от клиенти, смяна на езика. Записване от сайта при конкретен майстор стига до него като заявка за потвърждение, той може да приеме, да предложи друг час или да откаже. Майсторът не трябва да отваря общия админ панел, за да види деня си, всичко е в един чат.
Каталог и магазин. Продукти и услуги с категории, цени в две валути, филтри. За едрите клиенти част от цените може да се скрие и да се отвори само след одобрен акаунт, а дребният купувач изобщо не ги вижда. Кошницата и поръчките се смятат на сървъра, не само в браузъра, затова нищо не се губи при опресняване на страницата.
Медиатека вместо папка със скрийншоти. Всички снимки и файлове се качват на едно място и веднага са достъпни на всяка страница чрез линк, без всеки път да се изпращат файлове по имейл. Собственикът добавя нова снимка на майстор или продукт през админ панела за секунди.
Автоматичен превод. Сайтът е триезичен (RU/BG/EN), но превеждането на всяко ново поле на ръка на три езика отнема време. Във всяко текстово поле в админ панела има бутон «преведи», който попълва останалите езици с чернова от ИИ, а после човек може да оправи формулировките, вместо да превежда от нулата.
Заявки и известия в Telegram. Всяка заявка от сайта, било то записване, поръчка или писмо от формата, веднага пада в Telegram на собственика, вместо да лежи в пощата, докато някой случайно не влезе. Това е същият принцип, за който писах в статията за запитванията: сайтът трябва да води клиента към действие, а не просто да съществува.
Какво дава това на практика. Всеки от тези елементи поотделно не е рядкост, но заедно те премахват ръчната работа: администраторът не преписва записванията в тетрадка, майсторът не звъни на клиента на ръка, собственикът не превежда сам текстовете, а едро- и дребно-търговските цени не се бъркат. Сайтът става работен инструмент на екипа, а не просто визитка в интернет.
Ако имате подобна задача, ще разберем кои от тези елементи реално са ви нужни и кои са излишни: kovalev.trade/websites
#сайтдоключ #уебразработка #автоматизациянабизнеса #резервации #telegrambot